なかハートクリニック

なかハートクリニック|各務原市、那加の内科、循環器科、リハビリテーション科、小児科

〒504-0026 岐阜県 各務原市 那加前野町3-167
TEL 058-325-8081
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患者様の声

意見箱にお寄せいただいたご要望、ご提案にお答え致します。

2018年8月

とても綺麗で居心地がよく受付の対応もすごくいい。
→お褒めの言葉ありがとうございました。今後もより患者様に安らぎを感じていただけるような環境づくりに努めてまいります。また、スタッフ全員で心配りを大切にし暖かいクリニックを目指します。

キッズルームのテレビの音量をあげてほしい。子供には聞こえない。
→こちらの配慮不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございました。お子様が来院された際に、受付にて音量をあげ聴きやすいように努めます。今後も音量やテレビ内容などご要望がございましたら受付にお気軽にお申し付けください。

HPに先生の写真を載せるといいと思う。
→貴重なご意見ありがとうございました。皆様に親しみを持っていただけるよう早速、写真を掲載するよう手配いたしました。

 

2018年9月

ドクターのプロフィールを知りたい方多いと思います。
→貴重なご意見ありがとうございました。より皆様に親しみを感じていただけるよう、9月よりロビーのスライドに追加致しました。

院内にはいつでも生花があり名前も記されています。本当に心が和みます。スタッフも優しい笑顔で対応くださるので嬉しいです。
→お褒めの言葉ありがとうございます。皆様に癒しの環境を提供できるよう毎週季節のお花を生けております。今後も続けてまいりますので来院される際は楽しみにしていてください。スタッフもより一層皆様への心配りを大切にするよるよう努めてまいります。

検査室は寒いので足元に毛布があるといいです。
→ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。検査室ではお服の着脱もあるため設定温度を周りより高く調整し、タオルケットを皆様におかけするように致します。ご指摘ありがとうございました。

 

2018年10月

クリニック全体の雰囲気が爽やかで温かく清潔なのでとても気分が良くなります。生花も華やかで和みます。生け方も素晴らしいです。先生はじめナースの方、受付の方の対応も優しく丁寧でありがたいです。ホテル並みの居心地です。先生の説明の丁寧さ、明るい笑顔のホッとします。
→まさにホテルのような丁寧で温かく感動するホスピタリティを目指しておりますのでこのようなお褒めの言葉大変嬉しく思います。
生け花は毎週生けており、皆様に少しでも季節を味わっていただいたり、和んでいただくひとときとなれば幸いです。今後も癒しの環境を維持できるよう清潔感のあるクリニック、そして心配りのある明るいクリニックを目指します。

 

2018年11月

先生が健康に気をつけていることを教えてください。
→毎日体重を測って体重維持をし、なるべく歩くよう心がけています。

ホームページでもこの返答が見られるといい。
→貴重なご意見ありがとうございました。11月よりホームページに「患者様の声」を掲載致します。

先生のような医者を目指したいです。どんな勉強を一番頑張ったらいいですか。習い事は何をやっていましたか。
→院長は実はサッカー少年で暇さえあればサッカーの練習をしておりました。どんなことにでも全力で取り組み継続することが大切だと思います。

とても綺麗な建物で驚きました。子どもの声が響くので何か夢中になれるおもちゃがあるといいです。
キッズルームに折り紙と折り方の本をご用意しました。皆様でお楽しみください。またDVDリストもキッズルームに掲示致しましたのでご希望の番組がありましたらお申し付けください。幼児向けの本ばかりでしたので小学生向けの本もご用意いたしました。

咳をする患者にはマスクを渡してほしい。カウンターにフリーのマスクを常備してあるとありがたい。
→当院では、風邪症状のある患者様は感染予防のため中待合の奥にお待ちいただき、マスクの着用をお願いしておりますが、至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。今後、皆様の感染予防を徹底してまいります。更に、風除室に手指衛生のための消毒とマスクをご用意致しましたので是非ご利用ください。

 

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
皆様からのご意見、ご要望を真摯に受け止め、対応して参ります。